مركز الدعم

Qbid — مزاد القطيف • نحن هنا لمساعدتك

📧
البريد الإلكترونيsupport@qbid.online
💬
واتسابراسلنا مباشرة
🌐
الموقعqbid.online

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟

افتح التطبيق → إنشاء حساب → أدخل رقم جوالك → أدخل رمز التحقق (OTP) المرسل إليك، أو سجّل الدخول عبر Google.

كيف أزايد على منتج؟

افتح المزاد → اضغط "زايد" → أدخل مبلغاً لا يقل عن أقل مزايدة تالية → تأكيد. ستصلك تنبيهات عند المزايدة عليك.

كيف أشتري منتجاً فوراً؟

اضغط "اشترِ الآن" → يُرسل طلب شراء للبائع ويفتح محادثة معه. عند قبول البائع يظهر كود الشراء الذي يؤكّد الصفقة.

كيف يتم الدفع؟

الدفع يتم مباشرة بين المشتري والبائع (تحويل/نقد حسب اتفاقكما). لا يوجد دفع داخل التطبيق، ويؤكّد كود الشراء إتمام العملية.

كيف أعرض منتجاً للبيع؟

اضغط زر "بيع" (+) → أضف الصور والعنوان والوصف والسعر والمدة → أرسل للمراجعة. يظهر مزادك بعد موافقة الإدارة.

كيف أتواصل مع البائع؟

من صفحة المزاد اضغط "مراسلة" لبدء محادثة خاصة وآمنة مع البائع.

كيف أحذف حسابي؟

من صفحة حسابك → الإعدادات → منطقة الخطر → حذف الحساب. يُحذف حسابك وبياناتك نهائياً.

ماذا أفعل عند مواجهة مشكلة أو احتيال؟

راسلنا فوراً عبر البريد أو واتساب مع تفاصيل المزاد أو المستخدم، وسنراجع البلاغ ونتّخذ الإجراء المناسب.

ساعات الدعم

نردّ على استفساراتكم يومياً. متوسط وقت الرد خلال 24 ساعة.